investogasiindonesia.com – Inovasi pelayanan administrasi kependudukan melalui Politeknik Dukcapil kini telah berjalan di seluruh kelurahan di Kota Mataram. Program ini menjadi wujud nyata visi-misi “Mataram Semakin Harum” dengan menghadirkan layanan publik yang lebih dekat, cepat, dan mudah bagi masyarakat tanpa harus ke kantor Dinas Dukcapil.
Kemajuan Implementasi
Kepala Dinas Dukcapil Kota Mataram, Dr. H. Mansur, menyampaikan bahwa sistem Politeknik Dukcapil sudah dimanfaatkan secara efektif oleh operator kelurahan. Hasil monitoring menunjukkan:
Operator kelurahan aktif memberikan layanan berbasis digital
Sistem mulai berjalan baik di seluruh wilayah
Pelatihan (Bimtek) sebelumnya membantu kelancaran operasional
Tantangan yang Dihadapi
Meski berjalan lancar, beberapa kendala masih ditemukan, seperti:
Stabilitas jaringan internet
Kapasitas perangkat komputer
Keterampilan operator terkait unggah dokumen & validasi data
Perbaikan akan terus dilakukan untuk memastikan layanan semakin optimal.
Jenis Layanan yang Bisa Diurus di Kelurahan
Melalui Politeknik Dukcapil, masyarakat kini bisa mengurus:
Surat Pindah
Akta Kelahiran
Akta Kematian
Kartu Keluarga
Aktivasi IKD (Identitas Kependudukan Digital)
Semua dapat dilakukan langsung di kelurahan masing-masing.
Manfaat untuk Masyarakat
Pelayanan lebih cepat dan efisien
Antrean di kantor Dukcapil berkurang
Warga tidak perlu mengeluarkan biaya transportasi tambahan
Layanan semakin dekat dengan tempat tinggal
Kesimpulan
Dengan implementasi Politeknik Dukcapil di seluruh kelurahan, Kota Mataram semakin siap menghadapi era digitalisasi pelayanan publik. Layanan kependudukan kini menjadi lebih mudah diakses, lebih cepat, dan lebih dekat dengan masyarakat.
