investigasiindonesia.com – Momentum akhir tahun dimanfaatkan Komisi IV DPRD Lombok Barat (Lobar) untuk mendorong pembenahan serius layanan publik, khususnya di sektor kesehatan. Keluhan masyarakat terkait lamanya waktu tunggu obat di RSUD Tripat Gerung menjadi fokus utama inspeksi mendadak (sidak) yang dilakukan jajaran legislatif, Senin (29/12).
Wakil Ketua Komisi IV DPRD Lobar, Dr. Syamsuriansah, bersama Sekretaris Komisi Azalea Annisa Rengganis, turun langsung ke rumah sakit untuk memastikan permasalahan klasik tersebut tidak kembali terulang di tahun mendatang. Sidak ini tidak sekadar bersifat seremonial, melainkan diarahkan untuk menemukan solusi nyata yang bisa segera diterapkan.
“Selama setahun terakhir, keluhan paling dominan dari masyarakat memang berada di layanan farmasi. Kami ingin perubahan yang benar-benar dirasakan pasien, bukan hanya wacana,” tegas Syamsuriansah.
Dalam peninjauan lapangan, Komisi IV menyoroti penumpukan antrean di loket obat yang kerap mengganggu akses lalu lintas di area rumah sakit. Kondisi ini dinilai mencerminkan perlunya penataan ulang ruang serta optimalisasi sumber daya manusia di instalasi farmasi.
Sebagai langkah konkret, DPRD mendorong reposisi ruang farmasi dengan memperluas area layanan serta menambah jumlah station pelayanan obat. Area yang saat ini digunakan Unit Transfusi Darah Rumah Sakit (UTDRS) diusulkan untuk dialihfungsikan demi mengurai kepadatan antrean.
“Dengan ruang yang lebih luas dan station yang ditambah, antrean bisa diarahkan menyamping, tidak lagi menumpuk ke belakang hingga memotong jalan. Ini soal kenyamanan dan keselamatan pasien,” jelas politisi yang akrab disapa Doktor Syam tersebut.
Meski layanan farmasi masih menjadi sorotan, Komisi IV memberikan apresiasi terhadap pelayanan medis lainnya. Dalam kunjungan ke ruang rawat inap, Syamsuriansah mendapati pasien merasa puas dengan keramahan tenaga kesehatan serta intensitas kunjungan dokter.
Manajemen RSUD Tripat Gerung menyambut baik dorongan tersebut. Direktur RSUD Tripat, dr. Suriyadi, menyatakan kesiapan pihaknya melakukan penataan ulang layanan demi mempercepat waktu tunggu pasien.
“Kami terbuka terhadap semua masukan positif. Pembenahan fasilitas dan SDM akan kami lakukan agar kualitas layanan terus meningkat,” ujarnya.
Sebagai bagian dari reformasi layanan, RSUD Tripat juga telah menyiapkan sistem antrean online yang terintegrasi dengan JKN-KIS BPJS Kesehatan. Langkah ini diharapkan menjadi solusi jangka panjang untuk meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap layanan rumah sakit kebanggaan Lombok Barat tersebut.
