investigasiindonesia.com – Kementerian Agama Republik Indonesia melalui Kantor Wilayah NTB mengeluarkan peringatan keras bagi seluruh petugas haji, baik Petugas Haji Daerah (PHD), Ketua Kloter, Pembimbing Ibadah, maupun tenaga medis. Jika terbukti lalai memberikan pelayanan maksimal, mereka akan segera dipulangkan ke Indonesia sebelum puncak ibadah haji.
Kepala Kantor Wilayah Kemenag NTB, Zamroni Aziz, secara tegas menyampaikan hal ini saat melepas Keberangkatan Kloter 7 Calon Jamaah Haji (CJH) di Asrama Haji Mataram, Jumat (9/5). Dengan suara lantang, Zamroni memastikan bahwa setiap laporan dari jamaah akan ditindaklanjuti secara serius.
“Tidak ada toleransi bagi petugas yang abai melayani jamaah. Jika ada keluhan, kami akan langsung berkoordinasi dengan Menteri Agama dan mengambil tindakan tegas, termasuk pemulangan dini,” tegas Zamroni di hadapan ratusan jamaah yang antusias menyambut pernyataannya.
Tak hanya itu, Zamroni juga menggarisbawahi tiga pesan kunci dari Menteri Agama untuk para jamaah. Pertama, ia mengingatkan agar seluruh jamaah fokus pada ibadah dan menghindari percakapan yang tidak perlu. “Momen haji adalah waktu terbaik untuk memperbanyak doa, zikir, dan mendekatkan diri kepada Allah SWT. Jangan sia-siakan kesempatan ini,” ujarnya.
Kedua, penggunaan ponsel diatur ketat. Zamroni meminta jamaah tidak menggunakan gawai saat tawaf atau ibadah inti lainnya. “Silakan hubungi keluarga di waktu luang, tapi jangan sampai mengganggu kekhusyukan ibadah,” pesannya.
Ketiga, kesabaran menjadi kunci utama. Dengan jutaan jamaah dari berbagai negara, Zamroni mengajak seluruh peserta untuk tetap tenang dan disiplin mengikuti prosedur. “Haji adalah ujian kesabaran. Mari tunjukkan bahwa jamaah Indonesia, khususnya dari NTB, adalah yang paling santun dan taat aturan.”
Di akhir sambutannya, Zamroni menegaskan bahwa langkah tegas ini adalah bukti keseriusan pemerintah dalam memberikan pengalaman haji terbaik. “Kami ingin semua jamaah pulang dengan hati bahagia, ibadah lancar, dan membawa nama harum Indonesia,” tandasnya.
Dengan kebijakan ini, Kemenag NTB menunjukkan standar tinggi dalam penyelenggaraan haji, sekaligus memberikan kepercayaan penuh bagi jamaah bahwa mereka akan dilayani dengan profesional dan penuh dedikasi.
