investigasiindonesia.com – Puluhan driver Grab dari berbagai latar belakang berkumpul di depan kantor Grab Kota Mataram, menyuarakan aspirasi mereka dengan penuh semangat kebersamaan. Aksi ini bukan sekadar unjuk rasa, melainkan bentuk kolaborasi para pekerja digital yang ingin didengar oleh perusahaan. Mereka menuntut transparansi dalam setiap kebijakan yang langsung berdampak pada penghidupan mereka sehari-hari.
Umar Dani, salah satu driver senior yang juga koordinator aksi, menyampaikan bahwa keresahan ini telah lama mengendap. “Kami bukan menentang kemajuan teknologi, tapi kami ingin ada keadilan dalam pembagian hasil. Selama ini, potongan fee tidak sesuai dengan yang disampaikan. Di lapangan, bisa mencapai 30-40%, padahal semestinya hanya 20%,” ujarnya dengan nada tegas namun tetap santun.
Para driver juga mempertanyakan logika di balik paket hemat yang dinilai merugikan. “Jarak tempuh jauh, biaya operasional naik, tapi pendapatan kami justru semakin terpangkas. Ini bukan lagi tentang untung-rugi, tapi tentang kelayakan hidup,” tambah Umar.
Aksi yang berlangsung tertib ini menghasilkan sejumlah tuntutan konkret: penghapusan paket hemat, transparansi pembagian fee, dan kejelasan mekanisme kebijakan aplikasi. “Kami beri waktu 3×24 jam. Jika tidak ada respons, aksi berikutnya akan lebih besar,” kata Umar, menegaskan tekad tanpa nada ancaman.
Di sisi lain, perwakilan Grab, Rangga, menyatakan bahwa semua kebijakan telah dijalankan sesuai prosedur nasional. “Tidak ada yang disembunyikan. Persentase fee dan program paket hemat sudah terinformasi di notifikasi aplikasi,” jelasnya.
Aksi ini menjadi bukti bahwa di balik kemudahan layanan digital, ada manusia yang bekerja keras. Viralnya cerita mereka di media sosial menunjukkan dukungan publik terhadap tuntutan yang sederhana: keadilan dan transparansi. Para driver Grab Mataram tidak hanya memperjuangkan hak mereka, tetapi juga membuka mata banyak pihak tentang pentingnya keseimbangan dalam ekosistem transportasi online.
